Guten Morgen, Muster-Team
Alles Wichtige aus Werkstatt, Lager, Telefon und Posteingang auf einen Blick.
Werkstatt-Auslastung heute
86 %
Offene Termine (Woche)
31
+9 über Online & Telefon
Fällige Service-Erinnerungen
42
Ölwechsel · HU · Reifen
Unbearbeitete Dokumente
7
Mail & Druckerstation
Nächste Termine heute
09:00Serviceheld
RAV4 Hybrid
Inspektion · Fam. Brinkmann
10:30Online
Corolla TS
Reifenwechsel · M. Schäfer
13:00Online
Yaris
HU/AU · K. Aydin
15:15Serviceheld
Proace
Ölwechsel · Elektro Vogt GmbH
Heute zu erledigen
6 Teile unter Mindestbestand
Nachbestellung empfohlen
3 Anrufe für Rückruf vorgemerkt
Kostenvoranschläge
7 Dokumente zur Prüfung
Zuordnung unklar
42 Service-Erinnerungen fällig
1 Klick = alle versenden
Terminkalender
‹
Juni 2026
›
Tag mit Termin(en)25. = heute
Auslastung & Teileverkauf
Auslastung
Teileverkauf
Werkstatt-Terminplanung
Hebebühnen-Belegung in Echtzeit. Online-Buchung und Serviceheld laufen automatisch ein.
Auslastung heute
86 %
Freie Slots morgen
5
Ø Annahme-Zeit
0 Min.
vollautomatisch erfasst
Hebebühne 1 · Mechanik
08:00belegt
Aygo X
Inspektion
10:30belegt
Corolla TS
Reifenwechsel
14:00buchbar
— frei —
90 Min. verfügbar
Hebebühne 2 · Service / HU
09:00belegt
RAV4 Hybrid
Inspektion
13:00belegt
Yaris
HU/AU · mit GTÜ-Prüfer
16:00buchbar
— frei —
60 Min. verfügbar
belegt
online buchbar
Quellen: Online-Terminbuchung · Serviceheld · Theke
Lagerbestand
Teile & Fahrzeuge. Automatische Warnung, sobald die Mindestmenge unterschritten wird.
Teile-Positionen
1.284
Unter Mindestbestand
6
Nachbestellung empfohlen
Fahrzeuge am Platz
38
Neu & Gebraucht
Nachbestellung empfohlen
Ölfilter Toyota 1.8 Hybrid
Bestand 3 · Mindestmenge 10
Bremsbeläge Corolla VA
Bestand 4 · Mindestmenge 8
Scheibenwischer 26"
Bestand 5 · Mindestmenge 12
Sommerreifen 215/55 R17
Bestand 2 Sätze · Saisonspitze
Berater-Termine
Verkaufsberatung, Probefahrten, Abschlüsse und Fahrzeugübergaben je Berater.
Termine heute
8
Probefahrten heute
3
Offene Leads
14
Online & Telefon
Abschlussquote (Monat)
31 %
Thomas Keller · Neuwagen
09:30Probefahrt
Fam. Brinkmann
Probefahrt RAV4 Hybrid
11:00Beratung
K. Aydin
Beratung Yaris Cross
14:00Abschluss
M. Schäfer
Vertragsabschluss Corolla TS
16:30buchbar
— frei —
Slot verfügbar
Andrea Lang · Elektro & Gebraucht
10:00Beratung
S. Önal
Beratung bZ4X (Elektro)
13:30Übergabe
Familie Vogt
Fahrzeugübergabe Aygo X
16:00Probefahrt
Neukunde (über Serviceheld)
Probefahrt C-HR
Probefahrt
Beratung
Abschluss / Übergabe
Leads aus Fahrzeugsuche, Telefonassistent & Anfragen laufen automatisch ein
Kunden
Kundenstamm, Fahrzeuge und Servicehistorie an einem Ort.
Kunden gesamt
2.847
Aktive Fahrzeuge
3.120
Neukunden (Monat)
18
Service fällig
42
Kundenstamm
FB
Familie Brinkmann
RAV4 Hybrid (2023) · letzte Inspektion 03/2026
MS
Marcus Schäfer
Corolla TS (2021) · Reifenwechsel fällig
KA
Kemal Aydin
Yaris (2019) · HU/AU 07/2026
EV
Elektro Vogt GmbH
Proace · Flotte (3 Fahrzeuge) · Gewerbe
SÖ
Sibel Önal
C-HR (2022) · Klima-Service empfohlen
FV
Familie Vogt
Aygo X (2024, Neuwagen) · Übergabe 06/2026
AP
Andrea Pohl
Yaris Cross (2023) · letzte Wartung 11/2025
Quelle: DMS / Kundendaten · Suche filtert nach Name oder Fahrzeug
Bestandskunden-Marketing
Automatische Service-Erinnerungen halten Kunden im Haus und füllen die Werkstatt.
Fällig diese Woche
Fam. Brinkmann
RAV4 · Ölwechsel überfällig
M. Schäfer
Corolla · Reifenwechsel (Saison)
K. Aydin
Yaris · HU/TÜV in 3 Wochen
Elektro Vogt GmbH
Proace · Inspektion fällig
S. Önal
C-HR · Klima-Service empfohlen
Versandkanal: E-Mail & SMS · DSGVO-konform · Antwort bucht direkt einen Werkstatt-Slot
KI-Telefonassistent · Serviceheld
Nimmt Anrufe an, erkennt das Anliegen und bucht Termine direkt in die Werkstatt — rund um die Uhr.
Anrufe heute
19
Automatisch gelöst
15
79 % ohne Mitarbeiter
Nach Feierabend erfasst
6
sonst verlorene Anrufe
Letzte Anrufe
11:42Termin gebucht
+49 171 ••• 4420
„Termin Reifenwechsel" → Di 10:30 gebucht
10:08Info erteilt
+49 160 ••• 1188
„Öffnungszeiten Samstag?" → beantwortet
09:21Rückruf
+49 151 ••• 9034
„Kostenvoranschlag Bremsen" → an Service notiert
22:14Termin gebucht
+49 172 ••• 7765
Nach Feierabend · „Inspektion" → Do 15:15 gebucht
Serviceheld ist mit der Werkstatt-Terminplanung verbunden — gebuchte Anrufe erscheinen sofort im Modul „Werkstatt-Termine".
Dokumenten-Inbox
E-Mails und Scans der Druckerstation werden automatisch gelesen, klassifiziert und der richtigen Akte zugeordnet.
Heute eingegangen
23
Automatisch zugeordnet
16
70 % ohne Handgriff
Prüfung nötig
7
Eingang
Rechnung Teile-Großhandel
E-Mail · erkannt → Buchhaltung
Fahrzeugschein (Scan)
Druckerstation · → Akte Schäfer
Garantieantrag Toyota
E-Mail · Zuordnung unklar
HU-Bericht (Scan)
Druckerstation · → Akte Aydin
Leasing-Vertrag (Scan)
Druckerstation · → Akte Önal
Druckerstation & Mail-Postfach sind angebunden — Texterkennung (OCR) ordnet jedes Dokument automatisch der Kunden- oder Fahrzeugakte zu.